Verzendbeleid
Wij verzenden elk product goed beschermd, zodat het aankomt zoals het de fabriek heeft verlaten.
Bestemmingen
Het vasteland van Portugal, de Azoren, Madeira en alle lidstaten van de Europese Unie.
Vervoerders en opties
Alle bestellingen worden verzonden met CTT, met een trackingcode.
Levertermijnen
Bestellingen met producten op voorraad worden dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden. Na verzending bedraagt de levertijd gemiddeld:
- Vasteland van Portugal: 1 tot 2 werkdagen
- Azoren en Madeira: 2 tot 4 werkdagen
- Overige lidstaten van de Europese Unie: 3 tot 7 werkdagen
De termijnen zijn indicatief en kunnen afwijken in drukke periodes of bij vertraging door de vervoerder.
Verzendkosten
Voor alle bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht. Het bedrag wordt berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendoptie en wordt vóór de betaling in de checkout weergegeven.
Tracking
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackingcode.
Voorbestellingen
Voorbestelde producten worden verzonden zodra wij ze van de distributeur ontvangen, doorgaans op de officiële releasedatum. Bevat uw bestelling zowel producten op voorraad als voorbestelde producten, dan verzenden wij alles samen zodra de voorbestelling binnen is, tenzij u ons verzoekt de zending te splitsen.
Beschadigde of verloren bestelling
Komt het pakket beschadigd aan, maak er dan een foto van voordat u het opent en neem contact met ons op via hello@foilbound.eu. Komt de bestelling niet binnen de verwachte termijn aan, neem dan contact met ons op; wij handelen de zaak af met de vervoerder.
Dit is een vertaling. Bij verschillen tussen de versies geldt de Portugese versie.