Fraktpolicy
Vi skickar alla produkter väl skyddade, så att de kommer fram precis som de lämnade fabriken.
Vart vi skickar
Portugals fastland, Azorerna, Madeira och alla länder i Europeiska unionen.
Transportörer och alternativ
Alla beställningar skickas med CTT, med spårningsnummer.
Leveranstider
Beställningar med produkter i lager skickas samma dag eller nästa vardag. När beställningen har skickats tar leveransen i genomsnitt:
- Portugals fastland: 1 till 2 vardagar
- Azorerna och Madeira: 2 till 4 vardagar
- Övriga länder i Europeiska unionen: 3 till 7 vardagar
Leveranstiderna är ungefärliga och kan variera under perioder med hög belastning eller vid förseningar hos transportören.
Fraktkostnader
Frakt betalas på alla beställningar. Kostnaden beräknas utifrån destination och fraktalternativ och visas i kassan före betalningen.
Spårning
När beställningen har skickats får du ett mejl med spårningsnumret.
Förbeställningar
Förbeställda produkter skickas så snart vi har fått dem från distributören, vanligtvis på det officiella releasedatumet. Om din beställning innehåller både produkter i lager och förbeställda produkter skickar vi allt tillsammans när förbeställningen kommer, om du inte ber oss att dela upp försändelsen.
Skadad eller förlorad beställning
Om paketet kommer fram skadat, fotografera det innan du öppnar det och kontakta oss på hello@foilbound.eu. Om beställningen inte kommer fram inom förväntad tid, kontakta oss, så tar vi upp ärendet med transportören.
Detta är en översättning. Vid eventuella avvikelser gäller den portugisiska versionen.