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Häufige Fragen

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen mit Produkten auf Lager gehen noch am selben Tag oder am nächsten Werktag mit CTT raus. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail.

Wie funktionieren Vorbestellungen?

Du bezahlst bei der Reservierung und wir verschicken am offiziellen Erscheinungstag des Produkts. Wenn sich das Datum ändert, sagen wir dir per E-Mail Bescheid.

Bei einem Produkt steht „Ausverkauft“. Kommt es wieder?

Hinterlass deine E-Mail auf der Produktseite und wir sagen dir Bescheid, sobald es wieder auf Lager ist.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben, die noch versiegelt sind, so wie du sie bekommen hast.

Das Produkt ist beschädigt angekommen. Was tun?

Öffne das Produkt nicht. Schick uns Fotos vom Paket und vom Produkt per E-Mail oder WhatsApp und wir finden gemeinsam mit dir eine Lösung.