Servicevilkår
Disse vilkår gælder for brugen af onlinebutikken FoilBound og de køb, der foretages i den. Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår.
1. Hvem vi er
Butikken FoilBound drives af Alexis Garcia, NIF 213052008, med adresse på Rua da República, lote 244, 2865-631 Fernão Ferro, Portugal. Kontakt: hello@foilbound.eu.
2. Produkter
Vi sælger forseglede produkter og kort fra samlekortspil. Billederne er vejledende og kan afvige en smule fra det faktiske produkt, for eksempel på emballagen. Indholdet af hvert forseglet produkt (boosters, promokort, tilbehør) er fastsat af producenten. Indholdet af boosters er tilfældigt, og vi garanterer ikke bestemte kort.
3. Priser og betaling
Priserne er i euro og inkluderer moms efter den gældende sats. Fragten vises i checkout før betaling. Betalingen behandles af Shopify og de tilknyttede betalingsudbydere; vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
4. Ordrer
Ordren er bekræftet, når kunden modtager ordrebekræftelsen pr. e-mail. Vi kan annullere en ordre med fuld refusion, hvis der er en åbenlys fejl i prisen eller i produktoplysningerne, hvis produktet ikke længere er tilgængeligt, eller hvis vi opdager misbrug af butikken.
5. Begrænsninger pr. kunde
Ved udgivelser med begrænset lager kan vi fastsætte et maksimalt antal enheder pr. kunde, pr. adresse eller pr. betalingsmiddel, så flere samlere kan få fat i produkterne. Ordrer, der overskrider denne grænse, kan blive justeret eller annulleret med refusion af forskellen.
6. Forudbestillinger
Ved en forudbestilling betaler kunden for produktet før udgivelsen. Udgivelsesdatoen er den, producenten har annonceret, og den kan ændre sig. De mængder, vi modtager fra distributøren, kan være mindre end dem, vi har bestilt; hvis vi ikke kan levere din forudbestilling helt eller delvist, refunderer vi det tilsvarende beløb. Du kan annullere en forudbestilling før afsendelse med fuld refusion.
7. Levering
Leveringsbetingelserne fremgår af fragtpolitikken.
8. Returnering og garanti
Fortrydelsesretten på 14 dage og returneringer er beskrevet i politikken for returnering og refusion. Produkterne er omfattet af den lovbestemte garanti for varens overensstemmelse på 3 år (Decreto-Lei n.º 84/2021).
9. Varemærker
Pokémon, One Piece, Dragon Ball, Disney Lorcana, Riftbound og de øvrige varemærker, produktnavne og produktbilleder tilhører deres respektive ejere. FoilBound er en uafhængig forhandler og er hverken tilknyttet eller sponsoreret af disse ejere.
10. Personoplysninger
Behandlingen af dine personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken.
11. Klager og tvistløsning
Kunden kan indgive en klage i Livro de Reclamações Eletrónico på www.livroreclamacoes.pt. Ved en forbrugertvist kan kunden indbringe sagen for et alternativt tvistløsningsorgan: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt) eller subsidiært CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mere information på www.consumidor.gov.pt.
12. Gældende lov
Disse vilkår er underlagt portugisisk lov, uden at dette berører de rettigheder, som loven i kundens bopælsland giver kunden som forbruger.
13. Ændringer
Vi kan opdatere disse vilkår. Den version, der gælder for en ordre, er den, der var offentliggjort på købstidspunktet.
Dette er en oversættelse. I tilfælde af uoverensstemmelser er den portugisiske version gældende.