Política de envio

Enviamos todo o produto bem protegido, para chegar como saiu da fábrica.

Para onde enviamos

Portugal continental, Açores, Madeira e todos os países da União Europeia.

Transportadoras e opções

Todas as encomendas seguem por CTT, com código de seguimento.

Prazos

Encomendas com produtos em stock são enviadas no próprio dia ou no dia útil seguinte. Depois de enviadas, a entrega demora em média:

• Portugal continental: [CONFIRMAR] dias úteis
• Açores e Madeira: [CONFIRMAR] dias úteis
• Restantes países da União Europeia: [CONFIRMAR] dias úteis

Os prazos são indicativos e podem variar em épocas de muito movimento ou por atrasos da transportadora.

Custos de envio

Os portes são pagos em todas as encomendas. O valor é calculado conforme o destino e a opção de envio e aparece no checkout, antes de pagares.

Seguimento

Quando a encomenda sai, recebes um email com o código de seguimento.

Pré-vendas

Produtos de pré-venda são enviados assim que os recebermos do distribuidor, normalmente na data de lançamento oficial. Se a tua encomenda tiver produtos em stock e produtos de pré-venda, enviamos tudo junto quando a pré-venda chegar, a menos que nos peças para separar.

Encomenda danificada ou perdida

Se a embalagem chegar danificada, fotografa-a antes de abrir e contacta-nos em hello@foilbound.eu. Se a encomenda não chegar no prazo esperado, fala connosco e tratamos do assunto com a transportadora.