Polityka wysyłki
Wszystkie produkty wysyłamy starannie zabezpieczone, tak aby dotarły w stanie, w jakim opuściły fabrykę.
Obszar dostawy
Portugalia kontynentalna, Azory, Madera i wszystkie kraje Unii Europejskiej.
Przewoźnicy i opcje dostawy
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem CTT, z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.
Terminy
Zamówienia obejmujące produkty dostępne w magazynie są wysyłane tego samego dnia lub następnego dnia roboczego. Od chwili nadania dostawa trwa średnio:
- Portugalia kontynentalna: od 1 do 2 dni roboczych
- Azory i Madera: od 2 do 4 dni roboczych
- Pozostałe kraje Unii Europejskiej: od 3 do 7 dni roboczych
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w okresach wzmożonego ruchu lub w przypadku opóźnień po stronie przewoźnika.
Koszty dostawy
Koszty dostawy są naliczane przy każdym zamówieniu. Ich wysokość zależy od miejsca przeznaczenia i wybranej opcji dostawy i jest wskazywana podczas finalizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.
Przedsprzedaż
Produkty w przedsprzedaży wysyłamy niezwłocznie po ich otrzymaniu od dystrybutora, zwykle w dniu oficjalnej premiery. Jeżeli Państwa zamówienie obejmuje zarówno produkty dostępne w magazynie, jak i produkty w przedsprzedaży, wysyłamy całość łącznie po otrzymaniu produktów z przedsprzedaży, chyba że poproszą nas Państwo o oddzielną wysyłkę.
Przesyłka uszkodzona lub zaginiona
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy sfotografować ją przed otwarciem i skontaktować się z nami pod adresem hello@foilbound.eu. Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt, a wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
To jest tłumaczenie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności rozstrzygająca jest wersja portugalska.